KEBIJAKAN RETURN & REFUND

Kami memberikan garansi pengambalian barang dan refund kepada pelanggan. Penukaran dan pengembalian barang dapat dilakukan apabila :

  1. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan anda.
  2. Terdapat cacat atau kerusakan barang akibat kesalahan produksi.

Ketentuan penukaran dan pengembalian Barang :

  1. Barang masih dalam keadaan baru (tidak pernah dipakai dan dicuci).
  2. Label tidak rusak dan masih menempel pada barang tersebut.
  3. Anda dapat menukar dengan barang yang sama apabila stock barang tersebut masih tersedia.
  4. Apabila stock barang tersebut habis, maka Anda dapat menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau diatasnya.
  5. Ongkos kirim penukaran barang disediakan oleh pembeli.
  6. Selain penukaran dengan produk lain, Anda juga bisa meminta uang Anda kembali. Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh plus ongkos kirimnya.
  7. Laporan dan pengembalian barang maksimal 3 hari setelah barang diterima.